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IDX-00 / 刊头 REF 2.3 · 简体中文

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KAIYUN赛场

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FAQ / 常见疑问索引

疑问先在这里解开,
下一步直接去该去的地方

KAIYUN赛场把最常被问到的几类问题集中放在这里:入口在哪、几点更新、大屏怎么摆、只想看重点场次要开哪几项。 每条都先给结论,再给不超过三步的做法,看完就能自己动手,不必来回翻栏目。

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北京时间 · 每日四个批次滚动发布近期战绩

深色空间中排布的问号轮廓与细线索引结构
问号连成索引,问得越具体,答案落点越准。

按主题找你的答案

不知道从哪一类看起,就用下面的标签筛一下;筛出来的每一条都能点开看完整答复。

命中 17 条
01

入口与访问

3 条
01 第一次来,从哪儿能最快看到今天的更新?

从刊头下方那一行导航点「资讯更新」,落地的就是最近的更新记录,绝大多数访客都把这当作日常起点。 如果您只是想知道今天有没有新内容,首页右侧那个短按钮通往同一页。

  1. 01在任意页面找到刊头下方的一行导航。
  2. 02点「资讯更新」,直接进入更新记录列表。
  3. 03想改设备版式或只看重点场次时,再转到「服务与栏目」。
02 栏目不少,怎么快速回到自己常用的那一个?

所有栏目都排在同一行导航里,没有二级折叠,回访时点一次就能到。 常看的那个直接在浏览器里收藏单页地址,下次打开省掉一层跳转。

  1. 01在导航里点进您最常去的那个栏目。
  2. 02用浏览器把这个地址加入书签。
03 手机上导航按钮点开又合上,是出问题了吗?

窄屏下导航会收进按钮,展开后点任意链接都会自动收起,这是正常的。 如果点了没反应,先确认页面已经加载完再点一次;标签页停留太久时,重新载入页面通常就能恢复。

  1. 01等页面加载完成后,再点导航按钮。
  2. 02展开后直接点目标栏目,菜单会自动关闭。
  3. 03仍然打不开时,记下页面截图与手机型号。
02

更新与批次时间

4 条
04 一天更新几次,分别是什么时刻?

以北京时间为准,每天发布四个批次:08:30、14:00、20:30、23:30。 其中 20:30 这一批访问最集中,用电视大屏看的人尤其多;想错开高峰,可以看午后或深夜那两批。

  1. 01记下四个批次时刻。
  2. 02在更新记录页按批次标签筛选。
05 批次时间到了,为什么条目还没出现?

每个批次完成后,条目会在 3 分钟内同步到资讯更新页,所以刚过整点刷新时可能还看不到。 稍等一会儿再刷新即可,不用反复提交反馈。

  1. 01确认当前时间是否刚过批次时刻。
  2. 02等 3 分钟后再刷新更新记录页。
  3. 03仍然找不到对应条目时,记下批次号与栏目名。
06 某场次的更新时间和我预期的不一样,问题出在哪?

更新时刻取决于该场次的联赛开赛时段,以及它被归入哪个批次,同一联赛的不同轮次也可能落在不同时刻。 您关注的场次如果开赛较晚,条目通常跟着后面的批次走。

  1. 01先确认这场球属于哪个联赛、大致什么时段开赛。
  2. 02对照四个批次时刻,判断它更可能落在哪一批。
  3. 03在更新记录页按联赛标签缩小范围。
07 更新记录能往回翻多久,怎么筛出我要的那一场?

最近 30 天的更新记录会默认保留,按联赛、队伍与版本三种维度都能筛。 想回看的场次更早一些,可以顺着条目上的版本号找到它所属的批次。

  1. 01进入更新记录页。
  2. 02在联赛、队伍或版本里选一个维度缩小范围。
  3. 03只想看重点场次时,改用焦点场次标签。
03

大屏与设备显示

3 条
08 在电视大屏上看,页面会不会被拉得太散?

大屏版式给信息区块设了宽度上限,最多 1440 像素,超出部分会自动收拢成两列。 所以超宽屏上左右留白多是正常的,这样每行字数更短,坐远一点看反而更省力。

  1. 01确认浏览器或电视浏览器处于全屏状态。
  2. 02不用手动缩放,页面按屏幕宽度自适应。
09 平板和手机的版式差别在哪?

手机把导航收进按钮、正文保持单列;平板在两列与单列之间自动切换;大屏会展开更多区块并列显示。 2021 年做过移动端改版,2023 年上线了大屏版式,三套版式看的是同一份更新内容。

  1. 01手机上直接用默认版式阅读,不需要额外设置。
  2. 02平板横过来时,页面会自然补出第二列。
  3. 03想把大屏版式用足,窗口不要缩得太窄。
10 页面显示不全、字号偏小,怎么调?

先把浏览器缩放调回 100% 再刷新,多数显示不全的情况会直接消失。 大屏上如果字看着小,把窗口宽度拉到 1200 像素以上,版式会换成更适合远看的排布。

  1. 01把浏览器缩放恢复为 100%。
  2. 02刷新页面,再看一次显示效果。
  3. 03仍有异常时,记录分辨率与设备型号。
三种屏幕比例下同一页面的分区示意
同一份内容在手机、平板与大屏上换排布,不换信息。
04

重点场次与适配清单

4 条
11 焦点场次池里的比赛是怎么挑出来的?

每个比赛日筛出 5 到 8 场,依据是联赛层级、对阵关注度和开赛时段三项。 名单跟着批次一起刷新,不掺入个人偏好,同一天里看到的就是同一份。

  1. 01打开服务与栏目页,查看当日焦点场次池。
  2. 02想长期只盯这几场,接着开启清单里的规则。
12 适配清单具体包含哪几条?

清单上有三条规则:焦点场次池、开赛时段提醒、更新批次订阅。 三条互相独立,可以只开其中一条,也可以叠着一起用。

  1. 01先确认焦点场次池的范围是否合您口味。
  2. 02按习惯的开赛时段打开提醒。
  3. 03需要固定节奏时,再叠加更新批次订阅。
13 清单覆盖哪些设备?

覆盖电视大屏、平板和手机三类设备形态,共 9 种常见分辨率组合。 清单给的是版式与字号建议,按您手上设备的类型读对应那一档就行。

  1. 01先确认手边设备属于三类里的哪一类。
  2. 02在清单里找到对应的分辨率组合。
  3. 03按建议调整窗口宽度与显示缩放。
14 开启提醒之后,在哪里能看到?

提醒跟着批次节奏走,按您选定的开赛时段在更新记录里体现,不依赖后台推送。 想改范围,回到清单里调整选项,改动当下生效。

  1. 01在清单里确认提醒项已经打开。
  2. 02到点后回到更新记录页,看带批次标签的条目。
05

内容反馈与纠错

3 条
15 发现内容有问题,怎么提交比较有效?

通过咨询通道提交,把页面截图和设备型号一起带上,定位会快很多。 截图里保留更新时刻和栏目名,数字类的偏差更容易一次说清。

  1. 01截下出现问题的那个页面。
  2. 02记下设备型号与浏览器名称。
  3. 03从咨询通道提交,附上截图与文字说明。
16 怎么确认自己看的是不是最新一版?

栏目结构和内容入口跟着第 2.3 版索引走,这一版收录 12 个一级栏目与 86 个二级栏目。 页脚和栏目页都会标出当前索引版本,对一眼就知道。

  1. 01看页脚或栏目页上的索引版本号。
  2. 02显示 2.3 时,说明栏目结构已是最新。
  3. 03对不上时,重新载入页面再看一次。
17 还想了解更细的页面用法,去哪里看?

访问路径、批次查看方式和设备建议集中在「使用说明」里,比一条条问更快。 想了解这个站点是怎么一路做过来的,可以在「品牌沿革」里看到版本迭代的过程。

  1. 01打开「使用说明」,了解访问与查看方式。
  2. 02需要设备建议时,对照「服务与栏目」。

STILL ASKING

这里没写到的,直接问我们

赛事更新相关的疑问,把页面截图和设备型号一起发来,说明清楚是哪一批、哪个栏目, 客服在工作日 9:00–18:00(北京时间)内回复。合作与媒体咨询也走同一个入口。